Lütfen geri bildiriminizi yazılı olarak servis@tr.duravit.com adresine e-posta ile gönderin, mümkünse Duravit sipariş numarasını ve ilgili ürünün ürün kodunu belirtin. Sorunun kesin bir tanımı ve mümkünse fotoğraflar veya videolar, sorunla hızlı ve yetkin bir şekilde ilgilenmemize yardımcı olacaktır. Lütfen ürünü tedarik eden ve kuran şirket de dahil olmak üzere tam iletişim bilgilerini eklediğinizden emin olun.
Seramik sağlık gereçlerimiz doğal ham maddelerden yapılmıştır ve boyutsal stabilitelerini sadece 1.200 °C'nin üzerinde pişirilerek elde ederler. Sonuç olarak, sonradan onarım mümkün değildir. Seramik sağlık gereçleri söz konusu olduğunda, diğer özelliklerin yanı sıra hijyen konularına odaklanılır. Seramik sırının pişirilmesiyle aynı özellikleri kalıcı olarak garanti eden bir soğuk tamir bileşimi üretmek mümkün değildir.
Gerekli tüm belgeleri www.duravit.com.tr web sitemizde ve ücretsiz kayıt ve daha sonra aktivasyon gerektiren profesyonel portalımız pro.duravit.com.tr'de bulabilirsiniz.
Evet, çünkü müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli. Kalite yönemimimizin daimi çalışmasının ve testlerinin yanı sıra sürekli süreç ve paketleme optimizasyonuna rağmen Duravit AG'de de hatalar olabilir. Müşteri hizmetleri ekibimize telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sorunu telefon veya e-posta ile çözemezsek ekibimizde adresinize gelebilecek olan servis teknisyenlerimiz de bulunmaktadır. Ekibimize Pazartesi - Cuma 08:00 - 16:30 saatleri arasında +90 212 386 06 00 numaralı telefondan veya servis@tr.duravit.com e-posta adresinden ulaşılabilir.
Ürünlerimizi konularında uzmanlaşmış/profesyonel hizmet veren bayilerimiz aracılığıyla satın alabilirsiniz. Bayi ve showroomlarımıza aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:
Uzman teknisyenlerimize Pazartesi – Cuma 08:00 – 16:30 saatleri arasında +90 212 386 06 00 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Aradığınız sırada çalışanlarımız diğer arayanlara yardım ediyorsa, lütfen sesli mesajımıza bir mesaj bırakın, size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Mesai saatleri dışında, lütfen bize servis@tr.duravit.com adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin.
Mükemmellik, Duravit’in kurumsal felsefesinin temel bir bileşenidir. Bu nedenle ürüne bağlı olarak tüketicilere gönüllü üretici garantisi sunuyoruz. Şartlar ve ayrıntılar garanti sözümüzde bulunabilir:
WonderGliss kaplaması olmayan seramikler için metal aşınması, aşındırıcı bir temizlik maddesi ile giderilebilir. Bu amaç için uygun ürün, Mr. Muscle’dan Stahlfix Classic’tir.
Temizleyiciyi (örn. saf sitrik asit) bir süre etki etmesi için bırakın. Etkilenen bölgeleri temizleme sıvısı ile ıslatın (bir bez veya tuvalet kağıdını sıvıyla ıslatın) ve birkaç saat bekletin. Bundan sonra, kiri çıkarmak genellikle çok kolaydır. Sitrik asite alternatif olarak sirke, sirke özü veya sirke bazlı temizleyici de kullanılabilir. Köpüklü temizleyiciler, sıvı temizleyicilerden daha uzun süre pürüzsüz ve dikey yüzeylere yapışma avantajına sahiptir. Köpük ayrıca doğrudan klozetin yıkama kanalının altına da püskürtülebilir. Kireç, bakteri ve mikropları güvenilir bir şekilde çıkarmak için kullanılabilirler.
Duravit banyo mobilyaları, banyoya uygundur ve normal neme karşı dayanıklıdır. Ahşap (melamin) kaplama plakalarında biriken sular silinmelidir. Yoğun bir duş veya banyodan sonra mobilyaları kuru bir bezle silmenizi ve odayı iyice havalandırmanızı veya kapalı banyolarda havayı boşaltmak için bir fan kullanmanızı öneririz.
Klozet kapağının malzemesi, hijyenik olarak kaplanmış bir yüzeye sahip yüksek kaliteli plastiktir. Bu nedenle su ve yumuşak sabunla temizlik yeterlidir. Bu yüzey, yalnızca agresif bir temizleyicinin doğrudan teması ile değil, aynı zamanda klozet kapağı kapalıyken klozetteki bir temizlik maddesinden çıkan buharlarla da tahrip olur. Klozetin kenarına takılan klozet topları veya rezervuar küpleri de klozet kapağının yüzeyini bozabilir. Hijyenik olarak kaplanan koruyucu tabaka, buharların etkisiyle zarar görür ve bu da yüzeyde mikroskobik gözeneklerin açılmasına neden olur. Kılcal hareket nedeniyle, idrar-su karışımı yüzeye nüfuz edebilir ve klozet oturağının rengi bozulur. Klozeti temizlemek için klozet temizleyicisi kullanırken, klozet kapak setinin (oturak ve kapak) temizlik maddesi klozetten tamamen tahliye olana kadar açık kaldığından emin olun. Bu, temizleyiciden çıkan buharların klozet kapağının ve menteşelerinin yüzeyine hücum etmesini önleyecektir.
Akriliğin genellikle yumuşak bir bez ve biraz su ile temizlenmesi kolaydır. Lütfen her ne pahasına olursa olsun aşındırıcı temizleyicilerden kaçının. Ara sıra yapılan temel temizlik ve inatçı lekeleri çıkarmak için Duravit akrilik yüzeyler için bakım setini tavsiye ediyoruz # 790301 00 0 00 0000 – Duravit Türkiye’den temin edilebilir. Daha ağır kirler metil alkol ile de çıkarılabilir. Ardından ılık su ile durulayın.
WonderGliss kaplı seramik yüzeyinizi Nemli bir bezle günlük olarak temizlemek en iyisidir. Mikrofiber bezler tavsiye edilmez. Bir temizleyicinin gerekli olması halinde, sirke bazlı bir temizleyici gibi yumuşak bir temizleyici madde kullanmanızı öneririz (bakım talimatlarındaki önerilere bakın). Asitli temizleyiciler (asetik veya sitrik asit bazlı) özellikle kireç tortularını gidermek için uygundur. Tuvaletinizi temizlemek için her zamanki gibi bir tuvalet fırçası kullanabilirsiniz. Yüzeyde beklenmedik inatçı bir leke oluşmuşsa, banyo temizleyicinizi gece boyunca bekletin. Köpüklü temizleyiciler, eğimli yüzeylere bile iyi yapıştıkları için bu amaç için özellikle uygundur. Alternatif olarak, kirin üzerine temizleyiciye batırılmış tuvalet kağıdı da koyabilirsiniz.